Rückgabebedingungen
Bei LC Secrets schätzen wir das Vertrauen unserer Kunden. Daher haben wir klare Rückgabebedingungen, um Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Hier erfahren Sie alles Wichtige zu unseren Rückgaberechten, damit Sie beruhigt bei uns einkaufen können und die richtige Wahl für Ihr Parfum treffen.
Allgemeine Rückgabebedingungen
Wir bei LC Secrets verstehen, dass es manchmal notwendig sein kann, einen Artikel zurückzugeben. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unbenutzte Parfums innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Dies gilt nur für ungeöffnete Produkte in ihrer Originalverpackung. Wir bitten Sie, die Rücksendungen so schnell wie möglich zu veranlassen, um den Rückgabeprozess effizient zu gestalten. Der Schutz unserer Kunden hat für uns höchste Priorität, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie Fragen zu einem Artikel haben oder unsicher sind, ob ein Produkt das richtige für Sie ist, zögern Sie bitte nicht, uns vor dem Kauf zu kontaktieren.
Wie veranlasse ich eine Rücksendung?
Um eine Rücksendung zu initiieren, senden Sie bitte eine E-Mail an info@lc-secrets.com. Geben Sie in Ihrer Nachricht die Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Unser Kundenserviceteam wird Ihnen zeitnah antworten und Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen getragen werden müssen, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten. Wir empfehlen zudem, die Rücksendung versichert zu versenden, um sicherzustellen, dass die Ware uns unbeschädigt erreicht.
Erstattung und weitere Informationen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir die Erstattung des Kaufbetrags über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Wenn Sie Ihre Bestellung in unserem Geschäft in Göttingen abgeholt haben, können Sie auch eine Rückgabe vor Ort vornehmen. Bringen Sie einfach die unbenutzte Ware zusammen mit dem Kaufbeleg mit. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind, und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Vertrauen Sie darauf, dass wir für Ihre Zufriedenheit sorgen.
Haben Sie Fragen?
Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen benötigen oder Fragen zu einem bestimmten Produkt haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an info@lc-secrets.com.